Rastriya Jeewan Beema Company Limited

क्र.स.	सेवाको विवरण	आवश्यक प्रक्रिया र कागजातहरू	सम्पर्क विभाग/शाखा	कोठा नं	लाग्ने समय	कैफियत
१	जीवन बीमा खरिद र अण्डरराइटिङ्ग	आवश्यक कागजातहरू: जीवन बीमा प्रस्ताव फारम व्यक्तिगत स्वास्थ्य विवरण ग्राहक पहिचान फारम (KYC) अभिकर्ता मार्फत बीमा गराए अभिकर्ता प्रतिवेदन फारम आयको स्वघोषणा आय स्रोत प्रमाणपत्र वा आवश्यक कागजातहरू ऋण सुरक्षा बीमा भएमा स्वामित्व हस्तान्तरण फारम ऋण सुरक्षा बीमा भएमा रोजगारदाता वा ऋणदाताबाट कर्मचारीको उमेर, बीमांक र अवधिको बीमा गरिदिने पत्र नागरिकता प्रमाणपत्र वा उमेर खुल्ने अन्य आधिकारिक प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि आवश्यकता अनुसार चिकित्सकको प्रतिवेदन र स्वास्थ्य परीक्षण प्रतिवेदन इच्छाइएको व्यक्तिको नागरिकता प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि कम्पनीले आवश्यक ठानेका अन्य कागजातहरू फारमहरू अध्ययन गरी जोखिम मूल्याङ्कन गरेपछि बीमा शुल्क निर्धारण गरिनेछ। पहिलो बीमा शुल्क प्राप्त भएपछि बीमालेख जारी गरिनेछ। जारी गरिएको बीमालेख अभिकर्ता वा कार्यालयबाट बीमितलाई उपलब्ध गराइनेछ।	अण्डरराइटिङ्ग विभाग शाखा कार्यालयहरू आधिकारिक अभिकर्ताहरू	215 216	आवश्यक कागजात र पहिलो बीमा शुल्क बुझाएको दिन नै
२	बीमालेख पुनर्जागरण	बीमित/प्रस्तावकको हस्ताक्षर सहितको निवेदन व्यक्तिगत स्वास्थ्य विवरण स्वास्थ्य परीक्षण प्रतिवेदन (आवश्यकता अनुसार)	अण्डरराइटिङ्ग विभाग शाखा कार्यालयहरू आधिकारिक अभिकर्ताहरू	216	आवश्यक कागजात कार्यालयमा पेश गरेको दिन नै
३	बीमालेख हराएमा	बीमालेखको प्रतिलिपिको लागि कम्पनीमा निवेदन राष्ट्रिय स्तरको पत्रिकामा बीमालेख हराएको ३५ दिने सूचना प्रकाशित गर्ने	बीमालेख शाखा शाखा कार्यालयहरू	216	सूचना प्रकाशित भएको ३५ दिन पछि
४	समर्पण मूल्य भुक्तानी	बीमालेख समर्पण मूल्यको लागि आवेदन बीमितको हस्ताक्षर भएको दाबी फर्छ्यौट पुर्जी मूल बीमालेख कागजात वित्त व्यवस्थापन (एजेन्सी शाखा) द्वारा जारी बीमा शुल्क भुक्तानी प्रमाणित गरेको पुर्जी निम्नलिखित मध्ये कुनै एक प्रमाणपत्रको सक्कल प्रतिलिपि रुजु गरिनेछ: नागरिकता प्रमाणपत्र/पासपोर्ट/मतदाता परिचय पत्र/सवारी चालक अनुमति पत्र/PAN/राष्ट्रिय परिचय पत्र	दाबी विभाग शाखा कार्यालयहरू	211	कार्यालयमा आवश्यक कागजात प्राप्त भएको अधिकतम ३ दिन भित्र
५	बीमालेख परिपक्वता दाबी भुक्तानी	मूल बीमालेख कागजात बीमितको हस्ताक्षर भएको दाबी फर्छ्यौट पुर्जी वित्त व्यवस्थापन (एजेन्सी शाखा) द्वारा जारी बीमा शुल्क भुक्तानी प्रमाणित गरेको पुर्जी निम्नलिखित मध्ये कुनै एक प्रमाणपत्रको सक्कल प्रतिलिपि रुजु गरिनेछ: नागरिकता प्रमाणपत्र/पासपोर्ट/मतदाता परिचय पत्र/सवारी चालक अनुमति पत्र/PAN/राष्ट्रिय परिचय पत्र	कम्पनीको दाबी विभाग शाखा कार्यालयहरू	211	कार्यालयमा आवश्यक कागजात प्राप्त भएको अधिकतम ३ दिन भित्र
६	बीमालेख अन्तर्गत मृत्यु दाबी भुक्तानी	१) प्राकृतिक वा समयमै मृत्यु भएमा: दाबीकर्ताको निवेदन दाबीकर्ताले भर्ने दाबी विवरण स्थानीय निकायको मृत्यु प्रमाणित गरेको मुचुल्का मृत्यु दर्ता प्रमाणपत्र नाता प्रमाणित पत्र मूल बीमालेख कागजात पहिचान प्रमाण दाबीकर्ता र मृतकको नागरिकता प्रमाणपत्रको प्रतिलिपिहरू एजेन्सी शाखा द्वारा जारी बीमा शुल्क भुक्तानी प्रमाणित गरेको पुर्जी आवश्यकता अनुसार अन्य कागजातहरू र मृत्युको प्रकार अनुसार देहायका कागजातहरू २) दुर्घटनाको कारण मृत्यु भएमा: माथि (१) बाहेक थप पहिचान प्रमाण शव व्यवस्थापन प्रमाणपत्र पोस्टमार्टम रिपोर्ट प्रहरी द्वारा प्रमाणित गरिएको दुर्घटनाको स्थलगत मुचुल्का ३) अस्पतालमा उपचारको क्रममा मृत्यु भएमा: माथि (१) बाहेक थप पहिचान प्रमाण चिकित्सा उपस्थिति प्रमाणपत्र स्थानीय निकाय द्वारा जारी मृत्यु दर्ता प्रमाणपत्र	कम्पनीको दाबी विभाग शाखा कार्यालयहरू	211	कागजात कार्यालयमा पेश गरेपछि, जाँचबुझ गर्दा भुक्तानी दिन उपयुक्त देखिएमा ७ दिन भित्र दाबी भुक्तानी पुर्जा उपलब्ध गराइनेछ र त्यसको ७ दिन भित्र दाबी भुक्तानी गरिनेछ। जाँचबुझ पछि दाबी भुक्तानी गर्न नमिल्ने देखिएमा, कागजात प्राप्त भएको ७ दिन भित्र कारण सहित जानकारी दिइनेछ।
७	बीमालेख अन्तर्गत ऋण लिंदा	१) ऋणको लागि आवेदन २) मूल बीमालेख कागजात ३) एजेन्सी शाखा द्वारा जारी बीमा शुल्क भुक्तानी प्रमाणित गरेको पुर्जी ४) तमसुक (रु १० को टिकट सहित) ५) निम्नलिखित मध्ये कुनै एक प्रमाणपत्रको सक्कल प्रतिलिपि रुजु गरिनेछ: नागरिकता प्रमाणपत्र/पासपोर्ट/मतदाता परिचय पत्र/सवारी चालक अनुमति पत्र/PAN/राष्ट्रिय परिचय पत्र	कम्पनीको बीमालेख ऋण शाखा शाखा कार्यालयहरू	211	आवश्यक कागजात सहित ऋणको लागि आवेदन दिएको अधिकतम ३ दिन भित्र
८	राष्ट्रसेवकको हकमा समर्पण मूल्य भुक्तानी	१) निवृत्तिभरण पत्र वा उपदान पत्र वा राजीनामा पत्र वा सेवाबाट अलग भएको पत्र वा परिचय खुल्ने अन्य कागजात २) नागरिक लगानी कोषको पत्र ३) कम्पनीले तोकेका अन्य कागजातहरू ४) राष्ट्रसेवकले यस्तो बीमा योजनालाई व्यक्तिगत योजनाको रूपमा पनि निरन्तरता दिन सक्नेछन्	राष्ट्रसेवकसँग सम्बन्धित दाबी शाखा शाखा कार्यालय	114	कागजात प्राप्त भएको अधिकतम ३ दिन भित्र
९	राष्ट्रसेवकसँग सम्बन्धित बीमाको मृत्यु दाबी भुक्तानी	१) दाबी फर्छ्यौट पुर्जी २) कर्मचारी कार्यरत संस्था/संगठनबाट कर्मचारीको मृत्यु सम्बन्धमा र दाबी रकम कसलाई भुक्तानी दिने हो सो उल्लेख गरिएको सक्कल पत्र ३) राष्ट्रसेवक कर्मचारीहरूको सावधिक जीवन बीमा सञ्चालन कार्यविधि २०७५ को अनुसूची ३ मा उल्लेख भए बमोजिम सावधिक जीवन बीमा योजना रकमको भुक्तानी फारम ४) बीमितको मृत्युको कारण खुलेको पत्र ५) दुर्घटनाबाट मृत्यु भएमा: बीमितको मृत्युको कारण सम्बन्धमा सरकारी चिकित्सकद्वारा गरिएको शव परीक्षण प्रतिवेदन र सो नभए प्रहरी प्रतिवेदन ६) बीमितको मृत्यु दर्ता प्रमाणपत्र ७) बीमितसँगको नाता प्रमाणित प्रमाणपत्र ८) मृतक र मृतकको हकदारको नागरिकता प्रमाणपत्र ९) हकवाला पत्नी भएमा बीमितको एक मात्र पत्नी भएको प्रमाणित हुने सम्बन्धित स्थानीय निकाय वा बीमितको कार्यालयको पत्र १०) नागरिक लगानी कोषको पत्र ११) उपरोक्त कागजातहरू कर्मचारी कार्यरत संस्थाबाट प्रतिलिपि प्रमाणित गराउनुपर्नेछ	राष्ट्रसेवकसँग सम्बन्धित दाबी शाखा शाखा कार्यालय	114	कागजात कार्यालयमा पेश गरेपछि, जाँचबुझ गर्दा भुक्तानी दिन उपयुक्त देखिएमा ७ दिन भित्र दाबी भुक्तानी पुर्जा उपलब्ध गराइनेछ र त्यसको ७ दिन भित्र दाबी भुक्तानी गरिनेछ। जाँचबुझ पछि दाबी भुक्तानी गर्न नमिल्ने देखिएमा, कागजात प्राप्त भएको ७ दिन भित्र कारण सहित जानकारी दिइनेछ।
१०	जीवनबीमा अभिकर्ता बन्न	१) जीवन बीमा अभिकर्ता बन्नको लागि निवेदन २) १०+२ वा सो भन्दा माथिको तथ्याङ्क पत्र र चारित्रिक प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि ३) नागरिकताको प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि ४) स्थायी लेखा नम्बर(PAN) को प्रतिलिपि ५) कम्पनी वा नेपाल बीमा प्राधिकरणले संचालन गरेको जीवन बीमा अभिकर्ता आधारभूत तालिममा सहभागी भर्इ प्राप्त गरेको प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि ६) नेपाल बीमा प्राधिकरणले तोकेबमोजिम जीवन बीमा अभिकर्ताको परीक्षा उतिर्ण गरेको प्रमाणपत्रको प्रतिलिपि ७) हालसालै खिचेको पासपोर्ट साइजको फोटो र तोकिएबमोजिम शूल्क	बजार व्यवस्थापन शाखा कर्यालय	212	नेपाल बीमा प्राधिकरण बाट प्राप्त भएपछि

Join Newsletter

Sign up for newsletter, market updates,exclusive contents, events and more!

About RBS

Our Products

Reports & Publications

Important Links

Customer Service

General Contact Info

Social Media

Customer Support & Contacts

Connect with a representative or a specific department

क्र.सं.	नाम / पद	विभाग	जनसम्पर्क हुने कार्य	कार्यालय नं.	व्यक्तिगत सम्पर्क नं.
1	डा. शारदा पाण्डेय लोहनी व्यवस्थापक	अन्डरराइटिङ (राष्ट्रसेवक / सामूहिक बीमा)	राष्ट्रसेवक तथा सामूहिक बीमा सम्बन्धी	015362520 Ext.113	9841648228
2	दिनेश गौतम व्यवस्थापक	मार्केटिङ	अभिकर्ता तालिम, लाइसेन्स नविकरण सम्बन्धी	015362520 Ext.214	9851087364
3	विन्दु शर्मा व्यवस्थापक	वित्त व्यवस्थापन विभाग (एजेन्सी)	प्रिमियम हेर्ने तथा यकिन गर्न	015362520 Ext.104	9841298553
4	शैलेन्द्र कोजु व्यवस्थापक	दावी विभाग (भुक्तानी)	बीमा दावीको भुक्तानी सम्बन्धमा	015362520 Ext.209	9841604927
5	सिर्जना शर्मा काफ्ले नायव व्यवस्थापक	दावी विभाग (व्यक्तिगत)	व्यक्तिगत दावी गरिएका बीमाको अवस्था	015362520 Ext.211	9860099422
6	मनोज गौतम नायव व्यवस्थापक	सूचना प्रविधि	IPS, eSewa, Khalti आदिबाट पैसा तिर्न समस्या भएमा	015362520 Ext.318	9818284095
7	प्रज्ञा घिमिरे सहायक व्यवस्थापक	दावी विभाग (राष्ट्रसेवक)	कर्मचारीहरूको दावी गरिएको बीमाको अवस्था	015362520 Ext.211	9849628507

Mr. Bhola Nath Ghimire

Information Officer

+977- 9841838366

bholanath.ghimire@rbs.gov.np

Mr. Chuda Raj Adhikari

Grievance Handling Officer

+977-9851061111

chudaraj.adhikari@rbs.gov.np

© Rastriya Jeewan Beema Company Limited. All Rights Reserved

FAQ's Feedback Last Updated On: May 14, 2026